„Machen Sie mal was Schönes.“ – Was kostet gutes Design?

Etwas Schönes, Kreatives und Pfiffiges – innovativ sollte es sein, die Kunden ansprechen und bei Google möchtet Ihr auf einen top Rankingplatz rutschen? Kriegen wir hin, allerdings nicht über Nacht, mal eben in fünf Minuten oder für umme.

Auch wenn der Sohn Eures Neffen oder dessen Nachbar die neue Webseite für 200 Tacken innerhalb einer Woche zimmern kann, landen viele dieser Beispiele letztlich doch auf den Bildschirmen von Profis. Die Gründe sind vielfältig: Offensichtlich mangelt es an professioneller Beratung und Erfahrung. Unabhängig vom Design der semi-optimal erstellten Webseite, bei dem Corporate Identity eher angedeutet als umgesetzt wurde, mangelt es an inhaltlicher Struktur. Wo findet der Kunde was? Sind drei Unterebenen wirklich sinnvoll und was genau wollt Ihr mit dem Menüpunkt „Philosophie“ eigentlich aussagen? Was der Kunde braucht, ist zunächst ein solides Grundgerüst der neuen Webseite. Informationsarchitektur hilft, um sich einen Überblick zu verschaffen und die Inhalte genauer zu planen.

Übrigens: Corporate Identity ist nicht gleich Corporate Design 2.0. Bitte was? Die Unterschiede sind schnell aufgezeigt: Neben dem Design Eures Logos und dem Aufbau von Gestaltungsrastern geben Corporate Communication, Corporate Philosophy und Corporate Language, also sprachliche Leistungen, der Marke ihre Identität. Nur mit durchdachter Konzeption und nachhaltiger Erfahrung werden Markenbild und Persönlichkeit zu einem großen Ganzen – der Markenidentität. Und genau diese gilt es harmonisch aufzubauen.

“Gibt’s dafür auch ein WordPress Plugin?“

Um noch einmal auf den Sohn Eures Neffen oder dessen Nachbar zurückzukommen: Sicher hat er viele Talente. Aber ist er auch ein gekonnter Texter, Markenstratege und Contentmanager? Geschrieben hat er schon immer gern und die neue Info-Broschüre für die Hundeschule im Nachbarort las sich gut? Zeit für Klartext: Das Netz funktioniert anders. Wir surfen zunehmend von unterwegs. Lange Sätze oder verschachtelte Informationen halten uns auf und Fehlermeldungen sowieso. Online sollten Texte knackig formuliert sein, Google optimiert und kurz gehalten werden. Soweit, so gut. Aber welche Inhalte dürfen auf der Seite präsentiert werden? Was erwartet ein Besucher von Eurer Webseite? Wo gilt es, die User abzuholen und was ist generell üblich? Ein klarer Fall für: Besser von Experten beraten.

Knackige Texte sind das eine, eine gute Strategie und Umsetzung das andere. Wie müssen Text und Sprache geschaffen sein, um die Zielgruppen passgenau zu erreichen? Welche Designaspekte auf der neuen Website gefallen dem auserwählten Personenkreis? Und vor allem: Welche Medien sollten wie orchestriert werden? Damit Euer Facebook Kanal nicht zur letzten Geige wird, Eure Webseite kein einsamer Solist ist, sondern gemeinsam mit weiteren Social Media Kanälen und Printmedien in Harmonie spielt, gilt es einiges zu beachten.

„Anbei unser Firmen-Logo als Word-Datei. Können Sie das auffrischen?“

Mehr Schwung soll rein in Webseite, Logo und Kommunikationslösung. Frisch, flott und peppig darf’s gern sein. So blumig die Sprache, so verstaubt die bisherige Umsetzung. Um Webseiten modern und lebhaft zu gestalten, Kunden direkt anzusprechen und besonders in der Dienstleistungsbranche eine offene und freundliche Atmosphäre zu schaffen, ist auch das verwendete Fotomaterial ein Schlüssel zum Erfolg.

Eins müssen wir allerdings vorweg schieben: Wir glauben euch – euer Smartphone schießt wirklich gute Bilder und die Spiegelreflexkamera könnte dringend mal wieder zum Einsatz kommen. Trotzdem empfehlen wir: Lasst die Bilder Eurer Praxis, der Angestellten oder den Produkten von einem Profi schießen. Ziel ist: Das Fotomaterial sollte sich schmeichelnd in das Kommunikationskonzept einfügen. Den Blick für den richtigen Winkel und die passende Perspektive haben die wenigsten Hobby-Fotografen. Doch mit einer Webseite verhält es sich wie mit guten Bildern, auf denen Ihr Euch gerne seht: Sie treffen Eure Persönlichkeit und zeigen genau das, was Euch ausmacht. Stil und Aufmachung sollten zu Euch passen und das Besondere hervorheben – eben das, wofür Ihr mit Eurer Dienstleistung bzw. Eurem Produkt steht.

„Kann das noch einen Tick näher ran?“

Nicht nur die Bilder Eurer Webseite sollten Euch optimal repräsentieren, auch beim Screendesign ergibt sich ein harmonisches Bild immer dann, wenn es zum Kommunikationskonzept passt. Dazu gehört allerdings mehr als Corporate Design – für die Anordnung von Elementen auf eurer Website gibt es bestimmte Konventionen. Profis wissen, worauf genau zu achten ist und bringen das Design Eurer Online-Präsenz harmonisch mit Interaktionen in Einklang. Beim Scrollen können bestimmte Aspekte stärker hervortreten oder die Aufmerksamkeit der Leser auf ein knackiges Zitat lenken.

„Nein, das sind nicht wir.“

Gutes Design muss eine Geschichte erzählen und in allen Facetten für Euer Geschäft funktionieren. Wir sichern unsere Existenz dadurch, dass wir Euer Geschäftsmodell verstanden haben, samt Eurer Ziele und Zielgruppe.

Mit Eurer Website habt Ihr die Chance, potenzielle Kunden bereits von Zuhause aus, auf dem Weg zur Arbeit oder zwischendurch in „Eure Philosophie“ eintauchen zu lassen. Damit hat sich auch in den meisten Fällen geklärt, wieso der namentlich gleiche Menüpunkt als Relikt früherer Evolutionsstufen des Web 2.0 gelten kann: Professionelle Designer heben Euer Alleinstellungsmerkmal, Eure Philosophie hervor – Design ist Kommunikation. Zusammen mit wenigen, aber treffenden Worten, die nicht nur Google, sondern auch Eurer Zielgruppe gefallen, gibt es einzigartige Möglichkeiten, Euren Auftritt im Netz zu etwas ganz Besonderem zu machen – also die perfekte Aufgabe für Euren Nachbarn?

Wir möchten noch ein paar mehr Worte zum Thema los werden. Schließlich gibt es nicht nur den netten Bekannten, der sich gut mit Webseiten auskennt, sondern auch Online-Börsen wie Fiverr und Co. Warum also 100 Dollar für ein Logo zahlen, wenn es jemand am Ende der Welt vielleicht schon für 20 Dollar macht? Wir haben einen zweiten Artikel zum Thema gegossen und füllen in Teil 2 unserer Serie den Content mit Inhalt – schaut selbst.